Dit blok helpt je op het moment dat je je account bij Parmabet Casino weer wilt openen, thuis op de laptop of onderweg op je telefoon.
Na het lezen weet je precies welke gegevens je invult en welke kleine fout de meeste inlogpogingen laat vastlopen.
Na het lezen weet je of het aan je browser of aan je account ligt, en wat je vervolgens doet.
Een stille onderbreking. Je klikt iets aan en plots sta je weer bij het inlogscherm, zonder dat je zelf iets deed. Meestal komt zo'n onderbreking niet door een fout: de beveiliging beëindigt je sessie wanneer er een tijd niets gebeurt, of je browser gooit de cookies van de site weg. Wat je eraan doet, is simpel. Log in met dezelfde gegevens als bij je registratie en werk niet in een privévenster, want daarin kan de site je sessie niet vasthouden. Sta je met de site in meerdere tabbladen open, sluit dan de overtollige, want een oude tab kan een verlopen sessie blijven tonen. Keert het probleem terug, wis dan de cookies van de site en probeer opnieuw. Bewaar je gegevens niet in een notitie die met anderen meereist. Zo bepaal je zelf wanneer je binnen bent en wanneer niet.
Houd je mailbox bij de hand. Voor je begint, helpt het om te weten wat het scherm van je vraagt: het e-mailadres waarmee je je ooit hebt aangemeld en het wachtwoord dat daarbij hoort. Heb je dat adres nog, maar twijfel je over het wachtwoord, regel dan eerst toegang tot die mailbox; de herstelroute loopt daar langs. Leg je telefoon of laptop binnen bereik, zodat je de mailbox met dat adres meteen kunt openen. Controleer ook of je toetsenbord niet per ongeluk hoofdletters vasthoudt, want een wachtwoord met een verschoven teken wordt geweigerd. Ruim oude tabbladen met de site op en begin met een schoon venster. Wie deze dingen vooraf regelt, hoeft na de eerste poging niet te zoeken naar wat er misging.
Parmabet Casino vraagt nergens iets anders. Werk je op een laptop, dan vul je het formulier met toetsenbord en muis; op een telefoon doe je hetzelfde met je duimen. Dat verschil is echt, maar het gaat nooit om andere gegevens: Parmabet Casino vraagt op elk scherm om het e-mailadres van je registratie en het bijbehorende wachtwoord. Let op een klein scherm wel op de automatische aanvulling, want die pakt soms een oud bewaard wachtwoord uit een eerdere sessie; controleer wat er in het veld staat voor je bevestigt. Ook de zoomstand kan een veld half buiten beeld duwen, waardoor je denkt dat er niets gebeurt. Zet het toestel rechtop en tik één keer in het veld voor je typt. Hoeveel tijd je nodig hebt, verschilt per apparaat; de uitkomst niet.
Parmabet Casino toont je saldo en limieten. Eenmaal binnen zie je op één plek wat er speelt: je saldo, je laatste stortingen en opnames, en de bonussen die op je account staan met de voorwaarden erbij. Vanuit hetzelfde scherm stel je je stortingslimiet, verlieslimiet en tijdslimiet in, of kies je een time-out of zelfuitsluiting als je even afstand wilt. Een opname vraag je hier aan; voorwaarden zoals het minimum en het maximum lees je voor je bevestigt. Je speelgeschiedenis loopt terug tot je eerste sessie, dus je kunt controleren wat er is afgeschreven en bijgeschreven. Wie zijn gegevens wil bijwerken, vindt de adresgegevens en documenten op dezelfde plek. Alles wat je nodig hebt, zit achter die ene inlog, zodat je niet hoeft te zoeken tussen losse pagina's.
Hoe lang duurt de controle?. Ben je je wachtwoord kwijt, dan gaat er een herstellink naar het adres dat je bij je registratie opgaf; via die link stel je een nieuwe in en liggen saldo en geschiedenis weer open. Loopt ook dat vast, dan helpt de klantenservice je verder via chat, e-mail of telefoon, 24 uur per dag. Voor sommige accounts komt daar een controle bij: identiteitsbewijs, adresverificatie en betaalmiddelverificatie worden dan nagelopen. Reken daarvoor op 55 uur, dus dien je stukken bij voorkeur vroeg in de week in. Let erop dat namen en adressen op de documenten overeenkomen met wat er in je account staat, want een afwijking betekent een tweede ronde. Zodra de controle klaar is, kun je weer inloggen en verder waar je gebleven was.
Verder lezenInzet je eerste storting met 42× wagering binnen 20 dagen
StartenOntvang dagelijks 26 spins gedurende 13 dagen na storting
Meer infoKrijg elke week cashback op nettoverliezen zonder wagering
Meer infoDit blok lost je toegangsvragen op, van apparaten tot terugkerende sessies en de licentie erachter.
Een vergunning die je kunt natrekken. Zit je eenmaal in je account, dan gaat alles wat je invoert door 256-bit AES encryption, van je wachtwoord tot je saldo. Daarachter staat Parmabet Casino Ltd., gevestigd aan Triq il-Kbira in St Julian's en houder van een vergunning van de Malta Gaming Authority onder nummer MGA/B2C/264/2011. Die vergunning is na te trekken, en de spellen worden daarnaast getest door iTech Labs en GLI. Wat dat voor jou betekent: je hoeft de techniek niet te controleren, maar je kunt wel zien dat er een toezichthouder meekijkt.
Laat jij je account openstaan?. Deel je een laptop of telefoon met anderen, dan hangt de veiligheid van je account ook van jouw gewoonten af. Parmabet Casino vraagt nooit via chat, telefoon of e-mail naar je wachtwoord; krijgt iemand dat wel van je, dan is het niet de site. Meld je daarom af voor je het toestel weglegt en laat de browser je gegevens niet bewaren. Verander je wachtwoord zodra een ander het heeft kunnen zien, en kies er een dat je nergens anders gebruikt.
De live chat is de snelste route voor een inlog die blijft hangen of een melding die je niet thuisbrengt. Zorg dat je je e-mailadres van registratie en de exacte tekst van de foutmelding bij de hand hebt, zodat er direct kan worden meegekeken.
Per e-mail op [email protected] leg je een zaak rustig en volledig uit, bijvoorbeeld wanneer de herstellink naar een oud adres blijft gaan. Voeg je e-mailadres van registratie en eventueel een schermafbeelding van de melding toe, dan hoeft er niet heen en weer te worden gemaild.
Telefonisch op +31 20 404 4896 leg je een vastgelopen inlog uit in een gesprek, wat prettig is als je weinig ervaring met accounts hebt. Zorg dat je je e-mailadres van registratie paraat hebt en beschrijf wat je op het scherm ziet; dan kan de medewerker meteen de juiste richting kiezen.
Wij gebruiken cookies om de site goed te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.